Información de Pago

Wilviona (en adelante “nosotros”) ofrece a los usuarios métodos de pago en línea seguros y cómodos para garantizar que cada pedido se complete y procese correctamente. Esta página explica el proceso de pago y las condiciones relacionadas.

1. Métodos de Pago

Aceptamos varios métodos de pago comunes, incluyendo pero no limitado a:

• Pago con tarjeta de crédito (American Express, JCB, Mastercard, Discover, Diners Club y Visa)

• Pago con tarjeta de débito

• Otros métodos de pago compatibles con el sistema

Todos los pagos se procesan a través de canales cifrados y seguros para garantizar la protección de la información de la transacción.

2. Proceso de Pago del Pedido

• El usuario accede a la página de pago después de confirmar la información del pedido

• Una vez que el pago se realiza correctamente, el pedido entra automáticamente en el proceso de preparación

• Si el pago no se completa, el pedido no será confirmado ni procesado

3. Seguridad del Pago

Utilizamos tecnología de seguridad estándar y mecanismos de cifrado para proteger la información durante el proceso de pago y evitar accesos no autorizados o filtraciones de datos.

Toda la información de pago es procesada directamente por sistemas de pago externos. No almacenamos los datos completos de las tarjetas bancarias.

4. Problemas de Pago

En los siguientes casos, el pedido puede no ser procesado correctamente:

• Pago no completado o fallido

• Verificación de información de pago no aprobada

• Retraso del sistema que impide actualizar el estado del pago

En caso de cualquier problema, puede intentar nuevamente el pago o contactar con nuestro equipo de soporte.

5. Información sobre Reembolsos

Si el pedido cumple con las condiciones de reembolso, el importe será devuelto al método de pago original. El tiempo de procesamiento depende del banco o proveedor de pago correspondiente.

6. Contacto

Dirección: 3909 ROMSEY DR, BOWIE, MD 20721, United States

Teléfono: +1 (914) 939-4790

Correo electrónico: team@wilviona.com

Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00–17:00 (CET)