Política de Privacidad

Wilviona (en adelante "nosotros") se compromete a proteger su información personal y privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos en nuestro sitio web.

1. Alcance de la Política

Esta política se aplica a la información personal que usted proporciona o genera al navegar, realizar pedidos y utilizar los servicios en línea de nuestro sitio web.

2. Métodos de Recolección de Información (Cookies)

Podemos utilizar cookies, almacenamiento en el navegador, herramientas de análisis y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, contar el tráfico del sitio y optimizar nuestras funciones de servicio.

3. Uso y Compartición de Información

La información que recopilamos puede ser utilizada para:

• Procesar pedidos y proporcionar servicios de compra

• Mejorar la experiencia del sitio web y la calidad del servicio

• Prevenir fraudes y operaciones no autorizadas

• Compartir información necesaria de acuerdo con requerimientos legales, contables o fiscales

No venderemos ni alquilaremos su información a terceros.

4. Almacenamiento de Datos y Autorización de Cookies

Almacenamos cookies en su dispositivo y solicitamos su consentimiento cuando sea necesario. Puede administrar o eliminar cookies en cualquier momento mediante la configuración de su navegador.

5. Derechos del Usuario

Usted tiene los siguientes derechos:

• Acceder, modificar o eliminar su información personal

• Retirar cualquier consentimiento otorgado previamente

• Restringir o oponerse a ciertos tratamientos de datos

• Portabilidad de datos: exportar su información en un formato transferible

6. Base Legal para el Procesamiento de Datos (Política GDPR)

Las bases legales para el procesamiento de datos incluyen:

• Cumplimiento de contrato: Procesar pedidos y proporcionar servicios de compra

• Consentimiento explícito: Suscribirse a boletines y recibir información

• Obligación legal: Cumplir con requisitos contables, fiscales y regulatorios

• Intereses legítimos: Mejorar la experiencia del usuario, prevenir fraudes y garantizar seguridad

• Interés público o regulatorio: Procesamiento de datos según requisitos legales específicos

7. Servicios de Terceros y Compartición

Para la prestación de servicios de logística, pago o técnicos, podemos compartir información necesaria con terceros de confianza, quienes están obligados a mantener confidencialidad.

8. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos, evitando accesos no autorizados, divulgación o alteraciones.

9. Retención de Datos

• La información de pedidos se retendrá durante el tiempo necesario para completar transacciones y gestionar solicitudes postventa

• La información de suscripciones se eliminará tras cancelar la suscripción o retirar el consentimiento

10. Actualización de la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. La versión más reciente se publicará en nuestro sitio web, y cualquier cambio importante será notificado de manera adecuada.

11. Contacto

Dirección: 3909 ROMSEY DR, BOWIE, MD 20721, United States

Teléfono: +1 (914) 939-4790

Correo electrónico: team@wilviona.com

Horario en línea: Lunes a Viernes, 9:00 – 17:00 (CET)